Kenalkan ALIVA: Inovasi Chat WhatsApp Berbasis AI Pengadilan Agama Batang yang Siap Layani Pertanyaan Berperkara 24 Jam Non-Stop
BATANG, pa-batang.go.id – Komitmen Pengadilan Agama Batang Kelas IB dalam menghadirkan pelayanan prima yang modern, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat terus diwujudkan melalui terobosan nyata. Kini, masyarakat pencari keadilan di wilayah Kabupaten Batang dan sekitarnya tidak perlu bingung mencari informasi seputar tata cara dan prosedur berperkara. Pengadilan Agama Batang secara resmi menghadirkan inovasi layanan publik berbasis pesan instan, yaitu ALIVA (Asisten Layanan Informasi Virtual).
ALIVA merupakan asisten virtual cerdas yang hadir layaknya ruang percakapan WhatsApp biasa, di mana setiap pertanyaan masyarakat akan dijawab secara otomatis dan responsif oleh kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang telah dilatih secara khusus mengenai regulasi, hukum acara, serta prosedur pelayanan di Pengadilan Agama Batang. Layanan ini aktif dan siap diajak berdiskusi selama 24 jam penuh non-stop (7 hari seminggu), sehingga masyarakat dapat berkonsultasi kapan pun dibutuhkan.
Kemudahan Konsultasi Informasi Layanan & Prosedur Berperkara
Melalui interaksi percakapan yang luwes, santai, dan komunikatif di WhatsApp, ALIVA siap membantu menjawab berbagai pertanyaan penting masyarakat seputar:
- Syarat & Prosedur Berperkara: Panduan lengkap mengenai persyaratan pengajuan perkara permohonan maupun gugatan, seperti itsbat nikah, dispensasi kawin, sengketa waris, perubahan nama/identitas akta, perwalian anak, hingga perceraian.
- Alur Tahapan Persidangan: Penjelasan mengenai alur proses pendaftaran berkas, mediasi peradilan, persidangan, hingga proses pengambilan produk pengadilan (akta cerai dan salinan putusan/penetapan).
- Panduan Posbakum & Prodeo: Informasi mengenai syarat mendapatkan bantuan hukum cuma-cuma melalui Pos Bantuan Hukum (Posbakum) serta tata cara berperkara tanpa biaya (prodeo) bagi masyarakat kurang mampu.
- Informasi Radius & Estimasi Panjar Biaya: Penjelasan umum mengenai komponen biaya panjar perkara berdasarkan radius tempat tinggal para pihak di wilayah Kabupaten Batang.
- Informasi Layanan Publik & Lokasi Kantor: Jam pelayanan kedinasan, kanal resmi pengaduan, panduan alamat kantor, serta layanan inovasi Pengadilan Agama Batang lainnya.
Komitmen Keamanan Data: Data Sensitif Perkara Dilindungi Khusus
Sebagai bagian dari standar operasional prosedur (SOP) dan mitigasi perlindungan privasi data para pihak yang berperkara, saat ini ALIVA difokuskan untuk konsultasi informasi publik dan panduan prosedur berperkara. ALIVA secara sistem belum difungsikan untuk pengecekan data sensitif atau privat, seperti isi materi perkara, nomor putusan yang bersifat rahasia, maupun jadwal sidang personal para pihak.
Hal ini merupakan langkah preventif pengamanan data internal guna memastikan bahwa data yang bersifat privat dan rahasia persidangan tetap terlindungi secara ketat sesuai regulasi perlindungan data peradilan.
Imbauan Pemanfaatan: Maksimalkan Terutama di Luar Jam Layanan
Pengadilan Agama Batang mengajak seluruh masyarakat pencari keadilan untuk memanfaatkan kemudahan konsultasi bersama ALIVA ini, terutama pada saat di luar jam dinas kantor (sore hari, malam hari, maupun hari libur akhir pekan) ketika petugas kantor sedang tidak bertugas.
Sementara itu, pada jam kerja kedinasan kantor (Senin – Jumat, pukul 08.00 – 16.30 WIB), masyarakat tetap dapat berkomunikasi secara langsung dengan petugas Customer Service (CS) dan meja informasi PTSP kantor melalui WhatsApp Humas/Kantor di nomor 0896 8880 8884 atau datang langsung ke ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Batang.
Untuk mulai berdiskusi dan bertanya seputar informasi berperkara dengan asisten virtual ALIVA, masyarakat cukup mengirimkan pesan melalui tautan atau nomor resmi berikut:
Simpan nomor 0895-2534-8884 di kontak ponsel Anda, lalu kirimkan pesan pertanyaan apa pun yang ingin Anda ketahui seputar layanan pengadilan. ALIVA akan dengan senang hati membantu memberikan jawaban yang informatif dan akurat dalam sekejap.
Hadirnya inovasi ALIVA menegaskan dedikasi Pengadilan Agama Batang Kelas IB dalam memberikan kemudahan akses informasi hukum yang inklusif dan humanis bagi seluruh masyarakat demi mewujudkan pelayanan peradilan yang MANTAP (Maju, Akuntabel, Nyaman, Transparan, Adaptif, Profesional).
Pengadilan Agama Batang Kelas IB
📍 Alamat: Jalan KH. Achmad Dahlan No. 62B, Batang, Jawa Tengah
📞 Telepon: (0285) 391169
📱 WhatsApp Petugas CS/Humas (Jam Layanan): 0896 8880 8884
🤖 WhatsApp ALIVA AI (Aktif 24 Jam): 0895 2534 8884
📧 Email: pa.batang@yahoo.co.id
🌐 Website: pa-batang.go.id
#pabatangmantap
#humasmahkamahagung
#badilagmahkamahagungri
#ptasemarang
#alivapabatang
#inovasialiva
#beritainovasi
#chataiwhatsapp
#layananpublik24jam
#asisteninformasivirtual
#PelayananPrima
#PeradilanModern
#MahkamahAgungRI
